Formation 18 — ChatGPT pour l'entreprise

À propos du cours

La Formation 18 — ChatGPT pour l’entreprise vous accompagne dans la découverte et l’utilisation professionnelle de l’intelligence artificielle générative.

Vous apprendrez à exploiter ChatGPT pour gagner du temps, améliorer votre productivité, créer des contenus, structurer vos informations et simplifier de nombreuses tâches quotidiennes. La formation présente également des exemples d’utilisation dans différents services de l’entreprise : direction, administration, ressources humaines, commercial, marketing, communication et relation client.

Au-delà de la simple utilisation de ChatGPT, vous découvrirez comment rédiger des prompts efficaces, identifier les besoins prioritaires, sélectionner les processus à améliorer et mettre en place des usages adaptés à votre organisation.

Une attention particulière est consacrée à la sécurité, à la confidentialité, à la vérification des résultats et à l’accompagnement des collaborateurs. Vous apprendrez également à construire une stratégie IA réaliste, à organiser des projets pilotes et à développer une culture IA responsable et durable.

Grâce à des explications progressives, des exemples concrets, des exercices pratiques, un grand projet final, une évaluation et un bilan de compétences, cette formation vous permet de transformer vos connaissances en compétences directement applicables dans votre environnement professionnel.

🎯 À l’issue de la formation, vous serez capable de :

Utiliser ChatGPT dans différentes situations professionnelles ;
Rédiger des prompts clairs, précis et efficaces ;
Améliorer vos méthodes de travail et votre productivité ;
Identifier les usages pertinents pour votre entreprise ;
Encadrer les risques liés aux données et aux réponses générées ;
Accompagner les équipes dans l’adoption de l’IA ;
Construire une démarche IA progressive, responsable et durable.

Une formation concrète et accessible pour faire de ChatGPT un véritable assistant au service de votre entreprise.

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Contenu du cours

Module 1 — Comprendre ChatGPT en entreprise
Découvrez les principes essentiels de ChatGPT et de l’intelligence artificielle générative. Apprenez à comprendre le fonctionnement général de ChatGPT, ses principales fonctions, ses possibilités, ses limites et les conditions nécessaires à une utilisation professionnelle efficace.

Leçon 1 — Découvrir le rôle de ChatGPT dans l’entreprise
Leçon 2 — Comprendre ce que ChatGPT peut apporter aux professionnels
Leçon 3 — Identifier les principales fonctions de ChatGPT
Leçon 4 — Distinguer les possibilités et les limites de ChatGPT
Leçon 5 — Comprendre les différences entre usage personnel et usage professionnel
Leçon 6 — Découvrir les tâches professionnelles adaptées à ChatGPT
Leçon 7 — Apprendre à dialoguer efficacement avec ChatGPT
Leçon 8 — Comprendre l’importance du contexte et des consignes
Leçon 9 — Identifier les conditions nécessaires à une utilisation réussie
Leçon 10 — Préparer l’intégration de ChatGPT dans son environnement de travail

Module 2 — Identifier les cas d’usage
Découvrez comment identifier les tâches et les activités professionnelles pouvant être assistées par ChatGPT. Apprenez à utiliser l’outil pour rédiger, reformuler, résumer, organiser des informations, préparer des réunions, améliorer la communication et accompagner différents services de l’entreprise.

Leçon 11 — Repérer les tâches répétitives pouvant être assistées par ChatGPT
Leçon 12 — Utiliser ChatGPT pour la rédaction professionnelle
Leçon 13 — Utiliser ChatGPT pour rechercher et organiser des informations
Leçon 14 — Utiliser ChatGPT pour préparer des réunions
Leçon 15 — Utiliser ChatGPT pour rédiger des comptes rendus
Leçon 16 — Utiliser ChatGPT pour améliorer la communication interne
Leçon 17 — Utiliser ChatGPT pour accompagner la relation client
Leçon 18 — Utiliser ChatGPT pour soutenir les fonctions commerciales
Leçon 19 — Utiliser ChatGPT pour aider les ressources humaines
Leçon 20 — Construire une cartographie des usages de ChatGPT dans l’entreprise

Module 3 — Déployer ChatGPT auprès des équipes
Apprenez à préparer et organiser le déploiement de ChatGPT auprès des équipes. Vous découvrirez comment identifier les collaborateurs concernés, définir les objectifs, choisir les modalités d’accompagnement, former les référents, créer des supports et suivre l’adoption de l’outil.

Leçon 21 — Préparer un premier déploiement de ChatGPT
Leçon 22 — Identifier les collaborateurs concernés par le déploiement
Leçon 23 — Définir les objectifs d’utilisation pour chaque équipe
Leçon 24 — Choisir les modalités d’accompagnement des équipes
Leçon 25 — Former et accompagner les référents internes
Leçon 26 — Organiser un programme de formation progressif pour les collaborateurs
Leçon 27 — Concevoir des ateliers pratiques adaptés aux métiers
Leçon 28 — Créer des supports internes simples pour faciliter l’utilisation quotidienne de ChatGPT
Leçon 29 — Mettre en place une communauté interne d’entraide autour de ChatGPT
Leçon 30 — Organiser le suivi et l’amélioration du déploiement de ChatGPT

Module 4 — Sécurité et confidentialité
Découvrez comment utiliser ChatGPT tout en protégeant les informations de l’entreprise. Apprenez à reconnaître les données sensibles, à limiter les risques d’erreur et de fuite, à sécuriser les documents importés et à mettre en place des pratiques responsables de confidentialité.

Leçon 31 — Comprendre les enjeux de sécurité liés à ChatGPT
Leçon 32 — Identifier les informations confidentielles de l’entreprise
Leçon 33 — Savoir quelles données ne pas transmettre à ChatGPT
Leçon 34 — Protéger les données personnelles et professionnelles
Leçon 35 — Comprendre les risques liés aux documents importés
Leçon 36 — Prévenir les erreurs humaines et les fuites d’informations
Leçon 37 — Définir des règles de confidentialité pour les équipes
Leçon 38 — Vérifier les réponses et limiter les erreurs de ChatGPT
Leçon 39 — Mettre en place des pratiques sécurisées au quotidien
Leçon 40 — Construire une charte de sécurité pour l’usage de ChatGPT

Module 5 — Gouvernance de l’IA
Apprenez à encadrer l’utilisation de ChatGPT dans l’entreprise grâce à des règles claires de gouvernance. Vous découvrirez comment définir les responsabilités, établir une politique interne, distinguer les usages autorisés et sensibles, organiser la validation humaine et gérer les incidents.

Leçon 41 — Comprendre la notion de gouvernance de l’intelligence artificielle
Leçon 42 — Définir les responsabilités liées à l’utilisation de ChatGPT
Leçon 43 — Élaborer une politique interne d’utilisation
Leçon 44 — Définir les usages autorisés et les usages interdits
Leçon 45 — Organiser la validation humaine des contenus produits
Leçon 46 — Encadrer l’utilisation de ChatGPT dans les métiers sensibles
Leçon 47 — Gérer les versions, les modèles et les outils utilisés
Leçon 48 — Mettre en place une procédure de contrôle et d’audit
Leçon 49 — Préparer la gestion des incidents liés à l’IA
Leçon 50 — Construire un cadre de gouvernance durable

Module 6 — Mesurer les gains et le ROI
Apprenez à mesurer la valeur créée par l’utilisation de ChatGPT. Vous découvrirez comment évaluer les gains de temps, la productivité, la qualité, la collaboration, les économies et les coûts indirects, puis construire des indicateurs et un tableau de bord de suivi.

Leçon 51 — Comprendre ce que signifie mesurer le ROI de ChatGPT
Leçon 52 — Identifier les gains de temps réalisables
Leçon 53 — Mesurer l’amélioration de la productivité
Leçon 54 — Évaluer la qualité des contenus produits
Leçon 55 — Mesurer les effets sur la collaboration
Leçon 56 — Évaluer les économies et les coûts indirects
Leçon 57 — Définir les indicateurs clés de performance
Leçon 58 — Construire un tableau de bord de suivi
Leçon 59 — Comparer les résultats avant et après le déploiement
Leçon 60 — Présenter un bilan professionnel de la valeur créée

Module 7 — Construire une stratégie IA
Apprenez à construire une stratégie IA réaliste et adaptée à votre entreprise. Vous découvrirez comment analyser les besoins, définir les priorités, sélectionner les processus, choisir les outils, prévoir les budgets, organiser les projets pilotes et formaliser une feuille de route progressive.

Leçon 61 — Comprendre les fondements d’une stratégie IA d’entreprise
Leçon 62 — Réaliser un diagnostic des besoins de l’entreprise
Leçon 63 — Identifier les priorités et les objectifs stratégiques
Leçon 64 — Sélectionner les processus à transformer
Leçon 65 — Définir une feuille de route IA réaliste
Leçon 66 — Choisir les outils et les solutions adaptés
Leçon 67 — Préparer les budgets et les ressources nécessaires
Leçon 68 — Organiser les projets pilotes et les expérimentations
Leçon 69 — Développer une stratégie de montée en compétence
Leçon 70 — Formaliser la stratégie IA de son entreprise

Module 8 — Déployer une culture IA durable
Découvrez comment inscrire l’intelligence artificielle dans la durée au sein de l’entreprise. Apprenez à favoriser l’adoption, encourager l’expérimentation responsable, partager les bonnes pratiques, maintenir les compétences, accompagner les changements et construire une culture IA collaborative, responsable et durable.

Leçon 71 — Comprendre ce qu’est une culture IA en entreprise
Leçon 72 — Favoriser l’adoption de ChatGPT dans la durée
Leçon 73 — Encourager l’expérimentation responsable
Leçon 74 — Organiser le partage des bonnes pratiques
Leçon 75 — Créer une communauté interne autour de l’IA
Leçon 76 — Faire évoluer les méthodes de travail
Leçon 77 — Accompagner les changements organisationnels
Leçon 78 — Maintenir les compétences et actualiser les usages
Leçon 79 — Préparer les évolutions futures de l’intelligence artificielle
Leçon 80 — Construire une culture IA responsable, collaborative et durable

Grand Projet Final
Mettez en pratique les compétences acquises en réalisant un projet complet d’intégration de ChatGPT dans une entreprise. Vous apprendrez à analyser les besoins, sélectionner les usages prioritaires, prévoir les ressources, organiser un projet pilote et construire une stratégie IA responsable.

Évaluation finale
Mesurez vos connaissances et vos compétences à travers des questions, des situations professionnelles, des exercices de création de prompts et une étude de cas. Cette évaluation permet de vérifier votre capacité à utiliser ChatGPT de manière efficace, structurée et responsable en entreprise.

Bilan de compétences
Faites le bilan des compétences développées au cours de la formation. Identifiez vos points forts, les domaines à renforcer et les usages professionnels que vous pouvez désormais mettre en pratique. Définissez également vos prochaines étapes de progression avec ChatGPT.

Notes et avis de l’apprenant

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À propos du cours

🎯 À l’issue de la formation, vous serez capable de :

Contenu du cours

Leçon 1 — Découvrir le rôle de ChatGPT dans l’entreprise

Leçon 2 — Comprendre ce que ChatGPT peut apporter aux professionnels

Leçon 3 — Identifier les principales fonctions de ChatGPT

Leçon 4 — Distinguer les possibilités et les limites de ChatGPT

Leçon 5 — Comprendre les différences entre usage personnel et usage professionnel

Leçon 6 — Découvrir les tâches professionnelles adaptées à ChatGPT

Leçon 7 — Apprendre à dialoguer efficacement avec ChatGPT

Leçon 8 — Comprendre l’importance du contexte et des consignes

Leçon 9 — Identifier les conditions nécessaires à une utilisation réussie

Leçon 10 — Préparer l’intégration de ChatGPT dans son environnement de travail

Leçon 11 — Repérer les tâches répétitives pouvant être assistées par ChatGPT

Leçon 12 — Utiliser ChatGPT pour la rédaction professionnelle

Leçon 13 — Utiliser ChatGPT pour rechercher et organiser des informations

Leçon 14 — Utiliser ChatGPT pour préparer des réunions

Leçon 15 — Utiliser ChatGPT pour rédiger des comptes rendus

Leçon 16 — Utiliser ChatGPT pour améliorer la communication interne

Leçon 17 — Utiliser ChatGPT pour accompagner la relation client

Leçon 18 — Utiliser ChatGPT pour soutenir les fonctions commerciales

Leçon 19 — Utiliser ChatGPT pour aider les ressources humaines

Leçon 20 — Construire une cartographie des usages de ChatGPT dans l’entreprise

Leçon 21 — Préparer un premier déploiement de ChatGPT

Leçon 22 — Identifier les collaborateurs concernés par le déploiement

Leçon 23 — Définir les objectifs d’utilisation pour chaque équipe

Leçon 24 — Choisir les modalités d’accompagnement des équipes

Leçon 25 — Former et accompagner les référents internes

Leçon 26 — Organiser un programme de formation progressif pour les collaborateurs

Leçon 27 — Concevoir des ateliers pratiques adaptés aux métiers

Leçon 28 — Créer des supports internes simples pour faciliter l’utilisation quotidienne de ChatGPT

Leçon 29 — Mettre en place une communauté interne d’entraide autour de ChatGPT

Leçon 30 — Organiser le suivi et l’amélioration du déploiement de ChatGPT

Leçon 31 — Comprendre les enjeux de sécurité liés à ChatGPT

Leçon 32 — Identifier les informations confidentielles de l’entreprise

Leçon 33 — Savoir quelles données ne pas transmettre à ChatGPT

Leçon 34 — Protéger les données personnelles et professionnelles

Leçon 35 — Comprendre les risques liés aux documents importés

Leçon 36 — Prévenir les erreurs humaines et les fuites d’informations

Leçon 37 — Définir des règles de confidentialité pour les équipes

Leçon 38 — Vérifier les réponses et limiter les erreurs de ChatGPT

Leçon 39 — Mettre en place des pratiques sécurisées au quotidien

Leçon 40 — Construire une charte de sécurité pour l’usage de ChatGPT

Leçon 41 — Comprendre la notion de gouvernance de l’intelligence artificielle

Leçon 42 — Définir les responsabilités liées à l’utilisation de ChatGPT

Leçon 43 — Élaborer une politique interne d’utilisation

Leçon 44 — Définir les usages autorisés et les usages interdits

Leçon 45 — Organiser la validation humaine des contenus produits

Leçon 46 — Encadrer l’utilisation de ChatGPT dans les métiers sensibles

Leçon 47 — Gérer les versions, les modèles et les outils utilisés

Leçon 48 — Mettre en place une procédure de contrôle et d’audit

Leçon 49 — Préparer la gestion des incidents liés à l’IA

Leçon 50 — Construire un cadre de gouvernance durable

Leçon 51 — Comprendre ce que signifie mesurer le ROI de ChatGPT

Leçon 52 — Identifier les gains de temps réalisables

Leçon 53 — Mesurer l’amélioration de la productivité

Leçon 54 — Évaluer la qualité des contenus produits

Leçon 55 — Mesurer les effets sur la collaboration

Leçon 56 — Évaluer les économies et les coûts indirects

Leçon 57 — Définir les indicateurs clés de performance

Leçon 58 — Construire un tableau de bord de suivi

Leçon 59 — Comparer les résultats avant et après le déploiement

Leçon 60 — Présenter un bilan professionnel de la valeur créée

Leçon 61 — Comprendre les fondements d’une stratégie IA d’entreprise

Leçon 62 — Réaliser un diagnostic des besoins de l’entreprise

Leçon 63 — Identifier les priorités et les objectifs stratégiques

Leçon 64 — Sélectionner les processus à transformer

Leçon 65 — Définir une feuille de route IA réaliste

Leçon 66 — Choisir les outils et les solutions adaptés

Leçon 67 — Préparer les budgets et les ressources nécessaires

Leçon 68 — Organiser les projets pilotes et les expérimentations

Leçon 69 — Développer une stratégie de montée en compétence

Leçon 70 — Formaliser la stratégie IA de son entreprise

Leçon 71 — Comprendre ce qu’est une culture IA en entreprise

Leçon 72 — Favoriser l’adoption de ChatGPT dans la durée

Leçon 73 — Encourager l’expérimentation responsable

Leçon 74 — Organiser le partage des bonnes pratiques

Leçon 75 — Créer une communauté interne autour de l’IA

Leçon 76 — Faire évoluer les méthodes de travail

Leçon 77 — Accompagner les changements organisationnels